Интервью на радио «Говорит Москва» на тему Организация наставничества
18 октября я выступала на радио “Говорит Москва”, ведущий программы “Поработаем” Игорь Игорев брал интервью на тему Наставничества. Краткие тезисы интервью здесь
Читать далее...
Метод тренинга: Дебаты
Описание: Обсуждение какой-либо значимой проблемы с формулированием различных точек зрения на нее. Важнейшая особенность дебатов заключается в том, что в их ходе не спорят, а высказывают свою точку зрения, приводя аргументы, выслушивают...
Читать далее...
Чайник или как работать с агрессивными клиентами. Часть 1
Мой проект продолжается, в сентябре я проводила тренинг продаж в Иркутске. Меня привезли на Байкал. Я восстанавливала психологическое здоровье тренера и проводила профилактику собственного эмоционального выгорания путем поедания байкальского...
Читать далее...
Воронка вопросов. Почему для консультантов трудный клиент, это который не знает, чего хочет?
Писала эту тему в самолете, когда летела из Хабаровска в Москву. Смотрю в окно самолета – определяю район, над которым мы пролетаем, как Патомское нагорье. По поводу координат – однажды я летела из Якутска с солидными вроде бы мужчинами – в...
Читать далее...
Как работать в режиме демпинга? «Дорого, найдем дешевле!»
Кросс культурные особенности розничных продаж Дальнего Востока. Продолжая тему работы с возражениями о цене. Проводила тренинг продаж в Благовещенске. Город пограничный, через реку Китай. Да – да – реально 700 метров отделяет дальневосточные...
Читать далее...