Очень часто руководители просят написать тренера отчет после тренинга. Не стоит относиться к этому, как к прихоти руководства. Посттренинговый отчет — это отличный инструмент продажи результатов тренинга, повышения ценности работы тренера, повышения ценности тренинга как практического инструмента для компаний. Очень часто, работу тренера воспринимают как нечто «эфемерное», трудно измеряемое, «ну да,что- то поделали на тренинге, было весело и наверное полезно». Участники часто выносит вперед эмоциональное отреагирование, а задача тренера показать руководству не только эмоции, но и «сухой остаток».
Чтобы сделать отличный отчет, тренеру нужно использовать небольшие хитрости.
- Фотографировать как можно больше участников во время упражнений
«Работа идет!»
2. Фотографировать результаты групповой работы на флипчартах , чтобы потом обработать все идеи, и результаты работы для практического использования в компании. Это могут быть классификации, презентации, результаты модерации — это можно отдельно как диагностику использовать.
3. Используйте тесты в тренинге, для того чтобы по результатам тестов сделать отчет. Руководители любят цифры, проценты, «успеваемость». Кроме этого, результаты теста показывают какие темы «западают», а какие темы участники освоили. Тем самым можно дать рекомендации по посттренговому сопровождению. А для тренера это знак — какие темы, возможно, он раскрыл не полностью.
Таблица с использованием результат теста. Можно сделать ранжирование.
4. Что включать в отчет? Вот развернутый чек — лист (план) отчета. Вы можете какие то пункты сократить. Я использую две формы отчета — развернутый — для отдельных тренингов, и сокращенный, отчет — для 5-10 тренингов, когда ставим новый навык, и замеряем тестом знаний на выходе.
Отчет по тренингу «Консультативные продажи в банке»
18-19 августа 2012 года
город Москва
СОДЕРЖАНИЕ
1. Общие положения.
Цели и задачи тренинга.
Методика тренинга.
Характеристика группы..
2. Ход тренинга.
Ожидания участников.
Процесс тренинга.
Индивидуальные портреты участников.
Групповая динамика.
3. Обратная связь.
ПРИЛОЖЕНИЕ.
- Фотографии
- Сводный анализ постренинговых анкет группы
- Результат упражнения «Воронка вопросов»
Вы можете купить методические материалы «Отчеты и посттренинг. Как презентовать результаты работы тренера?»
1 Комментарий
Надежда, спасибо за очень ценный и подробный материал!Теперь есть четкое понимание, как сделать отчет и оценку по тренингу!!!
Добавить комментарий