Блог | Бизнес тренер Надежда Бондаренко

Чайник или как работать с агрессивными клиентами. Часть 1

Опубликовано 03.10.2010 автор Надежда Бондаренко 1706

Мой проект продолжается, в сентябре я проводила тренинг продаж в Иркутске. Меня привезли на Байкал. Я восстанавливала психологическое здоровье тренера и проводила профилактику собственного эмоционального выгорания путем поедания байкальского...

Воронка вопросов. Почему для консультантов трудный клиент, это который не знает, чего хочет?

Опубликовано 03.10.2010 автор Надежда Бондаренко 3328

Писала эту тему в самолете, когда летела из Хабаровска в Москву. Смотрю в окно самолета – определяю район, над которым мы пролетаем, как Патомское нагорье. По поводу координат – однажды я летела из Якутска с солидными вроде бы мужчинами – в...

Как работать в режиме демпинга? «Дорого, найдем дешевле!»

Опубликовано 03.10.2010 автор Надежда Бондаренко 377

Кросс культурные особенности розничных продаж Дальнего Востока. Продолжая тему работы с возражениями о цене. Проводила тренинг продаж в Благовещенске. Город пограничный, через реку Китай. Да – да – реально 700 метров отделяет дальневосточные...

Схема как работать с возражением «Дорого»

Опубликовано 10.09.2010 автор Надежда Бондаренко 566

Я на фоне флипчарта с самой хитовой темой всех времени и народов, возражения “ДОРОГО”. При желании, на флипчарте можно рассмотреть этапы работы: 1 шаг — согласиться, что «финансовый вопрос – это важно» 2 шаг — уточнить...

Пять камней преткновения эффективной кросс культурной коммуникации

Опубликовано 05.09.2010 автор Надежда Бондаренко 8832

Как проявляются «особенности национального характера» в межкультурном взаимодействии? Век глобализации уже настал, и мы не успели оглянуться, как работаем плечом к плечу с иностранным бизнес – партнером. Казалось бы, дела идут успешно. Совет...