В результате:

• Узнаете, что и как измеряем. Тесты на обучение и закрепление. Тесты достижений
• Как встроить тесты в пирамиду Блума
• 6 основных ошибок в тестах
• Познакомитесь с видами заданий на знание - понимание; порядок – последовательность; сопоставить 2 объекта
• Как написать инструкцию к тесту, и какие ошибки могут быть
• Систематизируете виды вопросов для создания тестов
• Получите алгоритм создания диалоговых тренажеров и «Дерево скрипта»
• Познакомитесь, как добавить микрообучение и обратную связь в тренажеры

В результате:

• Научись рисовать и упаковывать идеи обучения за 3 занятия!
• Получите готовые шаблоны для базовых фигур, и шаблоны для ROAD MAP (Дорожная карта)
• Уберете психологический барьеро перед рисованием
• Сможете создавать эмоциональный контакт со студентами через рисунок
• Освоите навык «Цепочка мысль – рисунок»
• Техники: «Живые буквы», «Три штриха», «Человечек» и др
• Научитесь рисовать базовые элементы рисунка
• Получите шаблоны основных деталей ROUD MAP
• Методы визуализации для участников тренинга
• Доступные инструменты для рисования и визуализация
• Сможете создавать лаконичные «мыслекартинки» в формате А4

В результате:

• сможете красиво и аргументировано упаковать результаты своей работы
• повысите свою ценность любого заказчика
• сможете продать тренинги в компанию неоднократно
• научитесь измерять результаты тренинга на уровне знаний, делать аналитику
• на основе отчета сможете выстроить посттренинговое сопровождение
• получите образцы 3 отчетов по тренингам (2 вида по розничным продажи, креативность в решение бизнес–задач)
• шаблон отчета (чек – лист)
• анкету для обратной связи после тренинга
• шаблон теста знаний после тренинга (розничные продажи)
• 2 вида анкет Тайный покупатель
• образец отчета Тайный покупатель

Что входит:

• запись вебинара по розничным продажам
• диск «Розничные продажи» с презентациями и аудиуроками
• интерактивная тетрадь для тренинга

Темы 8 уроков:

• Что нужно знать продавцу-консультанту перед выходом в торговый зал
• Приемы вступления в контакт с разными типами клиентов
• Какие вопросы нужно задавать, чтобы «разговорить» клиента
• Как провести убедительную презентацию для клиента, чтобы он принял решение о покупке
• Секреты продаж мужчинам и женщинам
• Что и как говорить, если клиент возражает
• Как продать больше товара в одни руки
• Что нужно сделать, чтобы сделка состоялась

Вы получите шаблон книги в PP из 5 разделов, 29 страниц, включая 5 тем:

• Стандарты работы продавца – консультанта
• Как настроиться на работу. Клиенториентированность
• Блок информации о компании
• Этапы продаж
• Алгоритмы и ключевые моменты действий продавца – консультанта на каждом этапе продаж

В комплект входит:

• Тетрадь тренера: «Как создать результативный тренинг команды», внутри:

• - Чек – лист методы диагностики «Как выбрать, какой тренинг команды нужен компании?»
• - Технологии командной работы с пошаговыми описаниями: Деловая игра «Башни», Технология командной работы World cafe
• - 2- х дневный сценарий тренинга команды «Путешествие по городу N…»
• - 13 упражнений для использования для тренинга команды в офлайн формате
• - Тест Белбина. Формирования эффективных управленческих команд

• Запись вебинара: «Тренинг команды» и презентация PP. Разбор плюсов и минусов каждого упражнения для тренинга, комментарии к проведению тренинга, примеры из практики корпоративных тренингов
• Тест Белбина. Определение роли человека в команде, подходит для формирования эффективных управленческих команд

Вы получите:

• Запись вебинара: «Как использовать тесты в тренинге»
• Пакет из 10 готовых тестов для тренингов (продажи, переговоры, управленческих навыков, конфликты):

• - Готовый тест проверки базовых знаний продаж: «Розничные продажи в торговом зале»
• - «Базовые навыки продаж B2B»
• - «Аргументация. Работа с возражениями»
• - Тесты для использования в тренингах: «Умеете ли вы слушать?»
• - «Навыки Обратной связи»
• - «Телефонные продажи. 30 фраз. Правила общения по телефону»
• - Направленность личности» (Определение направленности личности Басса Дарка я – ты – дело)
• - «Стратегия поведения в конфликтах»
• - Типология поведения. Энтузиаст, Дипломат, Практик, Аналитик. (Different types of persons)
• - Тест «Родитель. Взрослый. Ребенок»
• - Тест Кейрси по типологии характера

• Образец отчета по результатам теста