Слова МАРКЕРЫ. Как научиться слушать и слышать клиента
Когда мы задаем собеседнику, партнеру или клиенту вопросы, наша задача – слушать и еще раз слушать. Представьте, что вопрос – это “удочка”, мы закидываем удочку и “вылавливаем” слова – МАРКЕРЫ Если вы не услышали маркеры, вы зря задавали вопрос...
Читать далее...