Обмани меня если сможешь. Сигналы включенной в работу группы

Один из ключевых навыков тренера, управление групповой динамикой. Но согласитесь, чтобы чем то управлять, нужно это уметь осознать, увидеть и вовремя повернуть динамику группы. Под словом “повернуть” я имею ввиду поднять либо сбалансировать энергию группы. То есть хороший тренер должен  уметь считывать обратную связь от группы. Обратная связь — это  навык ситуативной диагностики.Тренеру необходимо получать обратную связь от группы, как в целом, так и  о состояние каждого участника.

Иногда бывает что, запланированное упражнение идет не так  и в связи с этим, падает динамика группы. Как справляться с такой ситуацией – смотрите вебинар здесь “Если что- то пошло не так в тренинге”.  А можно ли предупредить это, как узнать  критический момент? Тем более, что речь идет о такой неосязаемой вещи как “энергия группы”. Для этого я приготовила для таблицу, которая поможет считать сигналы включенной или невключенной в работу  группы. Именно по этим сигналам, тренер может определить – нужно ли что то менять в тренинге. Или все идет как надо?

ПРИЗНАКИ ВКЛЮЧЕННОЙ и НЕВКЛЮЧЕННОЙ группы

ВКЛЮЧЕННАЯ группа НЕВКЛЮЧЕННАЯ группа
  • Участники переформулируют высказывания тренера
  • Уточняют
  • Интерес к высказываниям другим
  • Запрашивают дополнительную информацию
  • Задают вопросы друг другу
  • Записывают
  • Присутствует внутренняя активность (невербально)
  • Высказывания по теме
  • Запрос на дополнительное время
  • Отстаивание своих идей
  • Субъективное искажение времени  ( «быстро пролетело»)
  • Многочисленные оттягивания начала работы (не по теме)
  • Заговаривание (теоретизация)
  • Невербальное проявление ( взгляды, манипулирование предметами, реакция на внешнее раздражители)
  • Быстрая утомляемость
  • Саботирование как защитная реакция ( «игрушки», «скучно»)

2 Коммент.

  • Татьяна Михайлова Опубликовано 07.12.2015 10:15

    Тема интересна нашей компании как тренинг, формирующий навыки эмоциональной включенности у специалистов продаж. нужно обсудить, ждем звонка.

    • Надежда Бондаренко Опубликовано 07.12.2015 13:38

      Татьяна, да это важно. Это работа с установками специалистов. Найти причину и изменить их взгляд на работу и повысить энергию вовлеченности.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля к заполнению*

*

Нажимая на кнопку «Отправить комментарий», вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
Телефон: +7 (925) 116-01-02
ИНН 7728620620 КПП 772801001
117133 г. Москва, ул Теплый Стан, д 21, корп 5